隐私政策

1. 谁是负责方

您的个人数据的控制者是 MyCarNoise 的运营方，位于保加利亚（欧盟）。如有任何隐私问题或请求，请使用联系表单并选择“隐私请求”。

2. 我们收集哪些数据

当您进行车辆检查时，我们会处理：

• 您的车辆：品牌、车型、年份、发动机、里程范围和首次销售地区，或您自行输入的车辆信息。
• 您的案例：您选择的问题部位、您的描述、您对后续问题的回答以及结果。
• 技术数据：您使用的语言、您的大致所在国家（由我们的托管服务提供商提供）、存储在 Cookie 中的随机设备 ID，以及您的互联网地址经加密散列（哈希）处理后的形式。我们绝不以可读形式存储您的互联网地址。
• 机器人验证：Cloudflare Turnstile 会接收您的互联网地址和浏览器技术信息，以区分真人和机器人。
• 如果您联系我们：您的姓名、电子邮件地址和留言内容。

3. 我们使用数据的目的及法律依据

• 执行您所请求的检查并向您显示结果（履行我们的服务，GDPR 第6条第1款(b)项）。
• 保护服务：每日免费次数限制、机器人防护和防止滥用（我们的正当利益，GDPR 第6条第1款(f)项）。
• 改进 MyCarNoise 并进行简单统计，例如哪些汽车品牌和问题最为常见（我们的正当利益，GDPR 第6条第1款(f)项）。
• 回复您的留言和隐私请求（GDPR 第6条第1款(b)项和(f)项）。
• 在适用情况下履行法律义务（GDPR 第6条第1款(c)项）。

4. 人工智能的使用方式

为生成后续问题和诊断，我们会将您的车辆信息、问题部位、描述和回答发送给我们的人工智能服务提供商 Anthropic。我们不会发送您的姓名、电子邮件地址或互联网地址。根据该提供商面向企业客户的条款，其不会使用这些数据训练其人工智能模型。

结果为自动生成，仅供参考。不会以自动化方式做出对您产生法律效力或类似重大影响的决定。

5. Cookie 及存储在您浏览器中的数据

我们只使用本网站运行所必需的内容，因此不显示 Cookie 横幅。如果我们日后添加广告，将事先征得您的同意。

• autodx_locale（Cookie，1年）：记住您的语言。
• autodx_did（Cookie，1年）：随机设备 ID，用于每日免费次数限制和防止滥用。
• autodx.myCar.v1（浏览器存储）：您的车辆，仅在您勾选“在此设备上记住我的车”时保存。它保留在您的浏览器中，您可随时删除。
• Cloudflare Turnstile 可能会使用您浏览器中的技术数据进行机器人验证。
• 访问统计来自 Vercel Web Analytics，它不使用 Cookie，也不会跨网站跟踪您。结果页面在统计时不记录其各自的网址。

6. 谁会接收您的数据

我们使用经过审慎选择的服务提供商，它们代表我们并按照我们的指示处理数据：

• Vercel Inc.：网站托管和访问统计。
• Neon：我们的数据库，位于欧盟（德国法兰克福）。
• Anthropic：生成问题和诊断的人工智能。
• Cloudflare：“我是真人”机器人验证。
• Resend：将联系表单留言发送至我们的收件箱。

7. 向欧盟以外地区传输数据

其中部分服务提供商位于美国或在全球范围内处理数据。当数据被传输至欧洲经济区以外时，该传输受到《欧盟-美国数据隐私框架》或欧盟委员会《标准合同条款》的保护。

8. 数据保存期限

• 案例（车辆、描述、回答、结果、设备 ID、经散列处理的互联网地址、国家）：最长保存24个月，之后删除或匿名化。设备 ID 和经散列处理的地址仅用于24小时次数限制和防止滥用。
• 联系留言：在您的请求处理完毕后最长保存12个月。
• 您浏览器中的数据：保存至您将其删除或其过期为止（Cookie 在1年后过期）。

9. 您的权利

您有权访问您的数据，要求更正或删除数据，限制或反对对数据的处理，以及享有数据可携带权。如需行使这些权利，请通过联系表单向我们发送隐私请求。如果您有结果页面的链接，请一并附上：由于我们不知道您的身份，这有助于我们找到您的案例。

您还有权向数据保护监管机构投诉。在保加利亚，该机构为个人数据保护委员会（www.cpdp.bg）；您也可以联系您所在国家的监管机构。

10. 儿童

MyCarNoise 不面向16岁以下的儿童。

11. 安全

本网站仅可通过加密连接（https）访问。对存储数据的访问受到限制，互联网地址仅以散列形式存储。

12. 本政策的变更

当服务发生变化时，我们可能会更新本政策。页面顶部的日期显示最新版本。