Condiciones de uso

1. Quiénes somos

MyCarNoise es un servicio en línea gestionado desde Bulgaria (Unión Europea). Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través del formulario de contacto de este sitio web.

2. Qué hace MyCarNoise

Usted elige su coche, nos indica qué parte del vehículo parece afectada y describe el problema con sus propias palabras. A continuación, un sistema de inteligencia artificial (IA) le hace algunas preguntas adicionales y le devuelve una lista de causas probables, los costes habituales en el taller y lo que probablemente revisará un mecánico.

Todos los resultados los genera automáticamente un sistema de IA. Se trata de información general que le ayuda a hablar con un mecánico. No constituyen una inspección profesional, una instrucción de reparación ni ningún tipo de garantía.

3. Importante: límites de los resultados

Tenga en cuenta lo siguiente cada vez que utilice MyCarNoise:

• La IA no puede ver, oír ni probar su coche. Solo sabe lo que usted le cuenta, por lo que los resultados pueden ser incompletos o erróneos.
• Antes de cualquier reparación o compra de piezas, haga siempre que un mecánico cualificado confirme la causa.
• Los costes son indicaciones aproximadas para talleres independientes y pueden variar mucho según el país, el taller, las piezas y el estado real del coche.
• La lista de averías conocidas de cada modelo es un punto de partida elaborado con ayuda de IA y todavía se está revisando.

4. Seguridad

Si MyCarNoise muestra una advertencia «No conduzca» o un aviso de seguridad, tómeselo en serio. Estas advertencias son medidas de precaución, no un diagnóstico. Del mismo modo, la ausencia de advertencia no significa que sea seguro conducir su coche.

Si nota humo, fuego, olor a quemado o a combustible, fallos en los frenos o en la dirección, o cualquier otra cosa que le haga sentirse inseguro, detenga el coche en un lugar seguro y pida ayuda. En caso de emergencia en la UE, llame al 112.

5. Uso adecuado del sitio web

El uso de MyCarNoise es gratuito. Para que siga siendo gratuito y esté disponible para todos, el número de revisiones con IA está limitado (actualmente 3 por dispositivo y día) y utilizamos una verificación automática «Soy humano». Usted se compromete a no:

• utilizar robots, scripts u otros medios automatizados para acceder al sitio web o recopilar su contenido;
• intentar eludir los límites diarios, la verificación antibots u otras medidas de seguridad;
• introducir contenido ilícito, ofensivo o engañoso, o contenido que vulnere los derechos de terceros;
• utilizar el sitio web de forma que pueda dañarlo, sobrecargarlo o perturbar su funcionamiento.

6. Lo que usted introduce

Usted es responsable de lo que escribe en el sitio web. Describa únicamente el problema del coche. No introduzca en la descripción nombres, números de teléfono, matrículas, números de bastidor (VIN) ni otros datos personales.

Conservamos su caso (datos del coche, descripción, respuestas y resultado) para mostrarle el resultado, proteger el servicio frente a abusos y mejorarlo. Encontrará los detalles en nuestra Política de privacidad.

7. Publicidad y enlaces

El sitio web puede mostrar publicidad y enlaces a otros sitios web. No somos responsables del contenido, los productos ni los servicios de otros sitios web o anunciantes.

8. Propiedad intelectual

El sitio web, su diseño, sus textos y su catálogo de vehículos pertenecen a MyCarNoise o a sus licenciantes. Puede utilizar los resultados para sus propios fines personales y no comerciales. No está permitido copiar ni reutilizar de forma masiva el sitio web o sus datos sin nuestra autorización por escrito.

9. Responsabilidad

Ofrecemos MyCarNoise de forma gratuita y «tal cual». En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de las decisiones que usted tome, las reparaciones que lleve a cabo o los gastos en que incurra basándose en los resultados, ni de que el sitio web no esté disponible temporalmente.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, por ejemplo en caso de dolo o negligencia grave, o por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia. Sus derechos imperativos como consumidor no se ven afectados.

10. Cambios en el servicio y en estas condiciones

Podemos modificar, añadir o eliminar funciones, o suspender el servicio, en cualquier momento. También podemos actualizar estas condiciones; la fecha que figura al principio indica la versión más reciente. Si sigue utilizando el sitio web después de un cambio, se aplicarán las condiciones actualizadas.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Bulgaria. Si usted es consumidor, conserva además la protección que le otorgan las normas imperativas del país en el que reside. Antes de acudir a los tribunales, póngase en contacto con nosotros: la mayoría de las cuestiones pueden resolverse rápidamente.

12. Contacto

¿Tiene preguntas sobre estas condiciones? Utilice el formulario de contacto de este sitio web.