Conditions générales d’utilisation

1. Qui sommes-nous

MyCarNoise est un service en ligne exploité depuis la Bulgarie (Union européenne). Vous pouvez nous joindre à tout moment au moyen du formulaire de contact de ce site.

2. Ce que fait MyCarNoise

Vous choisissez votre voiture, indiquez quelle partie du véhicule semble concernée et décrivez le problème avec vos propres mots. Un système d’intelligence artificielle (IA) vous pose ensuite quelques questions complémentaires et vous présente une liste de causes probables, les coûts habituels en atelier et ce qu’un mécanicien vérifiera probablement.

Tous les résultats sont générés automatiquement par un système d’IA. Il s’agit d’informations générales destinées à faciliter votre échange avec un mécanicien. Ils ne constituent ni une inspection professionnelle, ni une instruction de réparation, ni une garantie d’aucune sorte.

3. Important : limites des résultats

Veuillez garder à l’esprit les points suivants chaque fois que vous utilisez MyCarNoise :

• L’IA ne peut ni voir, ni entendre, ni tester votre voiture. Elle ne connaît que ce que vous lui indiquez ; les résultats peuvent donc être incomplets ou erronés.
• Faites toujours confirmer la cause par un mécanicien qualifié avant toute réparation ou tout achat de pièces.
• Les coûts sont des indications approximatives pour des garages indépendants et peuvent varier fortement selon le pays, le garage, les pièces et l’état réel du véhicule.
• La liste des défauts connus de chaque modèle est un point de départ rédigé avec l’aide de l’IA et fait encore l’objet de vérifications.

4. Sécurité

Si MyCarNoise affiche un avertissement « Ne roulez pas » ou une note de sécurité, prenez-le au sérieux. Ces avertissements sont des mesures de précaution, et non un diagnostic. De même, l’absence d’avertissement ne signifie pas que votre voiture peut être conduite en toute sécurité.

Si vous remarquez de la fumée, un feu, une odeur de brûlé ou de carburant, une défaillance des freins ou de la direction, ou tout autre élément qui vous fait vous sentir en danger, arrêtez le véhicule dès que vous pouvez le faire en sécurité et demandez de l’aide. En cas d’urgence dans l’UE, appelez le 112.

5. Utilisation loyale du site

L’utilisation de MyCarNoise est gratuite. Afin qu’il reste gratuit et accessible à tous, le nombre de vérifications par IA est limité (actuellement 3 par appareil et par jour) et nous utilisons une vérification automatique « Je suis humain ». Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser des robots, des scripts ou d’autres moyens automatisés pour accéder au site ou en collecter le contenu ;
• tenter de contourner les limites quotidiennes, la vérification anti-robot ou d’autres mesures de sécurité ;
• saisir des contenus illicites, offensants ou trompeurs, ou des contenus portant atteinte aux droits d’autrui ;
• utiliser le site d’une manière susceptible de l’endommager, de le surcharger ou d’en perturber le fonctionnement.

6. Ce que vous saisissez

Vous êtes responsable de ce que vous saisissez sur le site. Veuillez décrire uniquement le problème de la voiture. N’indiquez dans la description ni noms, ni numéros de téléphone, ni plaques d’immatriculation, ni numéros VIN, ni autres données personnelles.

Nous conservons votre dossier (données du véhicule, description, réponses et résultat) afin de vous présenter le résultat, de protéger le service contre les abus et de l’améliorer. Vous trouverez les détails dans notre Politique de confidentialité.

7. Publicité et liens

Le site peut afficher de la publicité et des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des produits ou des services d’autres sites ou annonceurs.

8. Propriété intellectuelle

Le site, sa conception, ses textes et son catalogue de véhicules appartiennent à MyCarNoise ou à ses concédants de licence. Vous pouvez utiliser les résultats à des fins personnelles et non commerciales. Toute copie ou réutilisation massive du site ou de ses données est interdite sans notre autorisation écrite.

9. Responsabilité

Nous fournissons MyCarNoise gratuitement et « en l’état ». Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez, des réparations que vous effectuez ou des frais que vous engagez sur la base des résultats, ni de l’indisponibilité temporaire du site.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, par exemple en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, ou en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence. Vos droits impératifs en tant que consommateur ne sont pas affectés.

10. Modifications du service et des présentes conditions

Nous pouvons à tout moment modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités, ou suspendre le service. Nous pouvons également mettre à jour les présentes conditions ; la date indiquée en haut de la page correspond à la dernière version. Si vous continuez à utiliser le site après une modification, les conditions mises à jour s’appliquent.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Bulgarie. Si vous êtes un consommateur, vous continuez à bénéficier de la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. Avant toute action en justice, veuillez nous contacter : la plupart des questions peuvent être réglées rapidement.

12. Contact

Des questions sur ces conditions ? Utilisez le formulaire de contact de ce site.