Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist der Betreiber von MyCarNoise mit Sitz in Bulgarien (Europäische Union). Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz nutzen Sie das Kontaktformular und wählen Sie „Datenschutzanfrage“.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie einen Auto-Check durchführen, verarbeiten wir:

• Ihr Auto: Marke, Modell, Baujahr, Motor, Kilometerstandsbereich und das Land des Erstverkaufs oder die Daten, die Sie selbst eingeben.
• Ihren Fall: den gewählten Problembereich, Ihre Beschreibung, Ihre Antworten auf die Rückfragen und das Ergebnis.
• Technische Daten: die von Ihnen verwendete Sprache, Ihr ungefähres Land (von unserem Hosting-Anbieter übermittelt), eine zufällige Geräte-ID, die in einem Cookie gespeichert wird, und eine verschlüsselte (gehashte) Form Ihrer IP-Adresse. Ihre IP-Adresse speichern wir nie in lesbarer Form.
• Bot-Prüfung: Cloudflare Turnstile erhält Ihre IP-Adresse und technische Browserinformationen, um Menschen von Robotern zu unterscheiden.
• Wenn Sie uns kontaktieren: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Um den von Ihnen angeforderten Check durchzuführen und Ihnen das Ergebnis anzuzeigen (Erbringung unseres Dienstes, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Um den Dienst zu schützen: kostenlose Tageslimits, Bot-Schutz und Missbrauchsverhinderung (unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Um MyCarNoise zu verbessern und einfache Statistiken zu führen, zum Beispiel welche Automarken und Probleme am häufigsten sind (unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Um Ihre Nachrichten und Datenschutzanfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
• Um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, soweit diese bestehen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Einsatz der KI

Um die Rückfragen und die Diagnose zu erstellen, übermitteln wir Ihre Fahrzeugdaten, den Problembereich, die Beschreibung und Ihre Antworten an unseren KI-Anbieter Anthropic. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre IP-Adresse übermitteln wir nicht. Nach seinen Bedingungen für Geschäftskunden verwendet der Anbieter diese Daten nicht zum Training seiner KI-Modelle.

Die Ergebnisse werden automatisch erzeugt und dienen nur der Information. Es findet keine automatisierte Entscheidung statt, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

5. Cookies und in Ihrem Browser gespeicherte Daten

Wir verwenden nur, was für den Betrieb der Website erforderlich ist, und zeigen daher kein Cookie-Banner an. Sollten wir später Werbung einführen, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein.

• autodx_locale (Cookie, 1 Jahr): speichert Ihre Sprache.
• autodx_did (Cookie, 1 Jahr): eine zufällige Geräte-ID für das kostenlose Tageslimit und den Missbrauchsschutz.
• autodx.myCar.v1 (Browserspeicher): Ihr Auto, nur wenn Sie „Mein Auto auf diesem Gerät merken“ ankreuzen. Die Daten bleiben in Ihrem Browser, und Sie können sie jederzeit löschen.
• Cloudflare Turnstile kann für die Bot-Prüfung technische Daten in Ihrem Browser verwenden.
• Besucherstatistiken stammen von Vercel Web Analytics; dieser Dienst verwendet keine Cookies und verfolgt Sie nicht über verschiedene Websites hinweg. Ergebnisseiten werden ohne ihre individuelle Adresse gezählt.

6. Empfänger Ihrer Daten

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeiter):

• Vercel Inc.: Hosting der Website und Besucherstatistiken.
• Neon: unsere Datenbank mit Standort in der EU (Frankfurt, Deutschland).
• Anthropic: die KI, die die Fragen und die Diagnose erstellt.
• Cloudflare: die „Ich bin ein Mensch“-Bot-Prüfung.
• Resend: Zustellung der Nachrichten aus dem Kontaktformular an unser Postfach.

7. Übermittlungen in Länder außerhalb der EU

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder verarbeiten Daten weltweit. Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, ist die Übermittlung durch das EU-US Data Privacy Framework oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.

8. Speicherdauer

• Fälle (Auto, Beschreibung, Antworten, Ergebnis, Geräte-ID, gehashte IP-Adresse, Land): bis zu 24 Monate, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Die Geräte-ID und die gehashte Adresse werden nur für die 24-Stunden-Limits und den Missbrauchsschutz verwendet.
• Kontaktnachrichten: bis zu 12 Monate nach Erledigung Ihres Anliegens.
• Daten in Ihrem Browser: bis Sie sie löschen oder sie ablaufen (Cookies nach 1 Jahr).

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Um diese Rechte auszuüben, senden Sie uns über das Kontaktformular eine Datenschutzanfrage. Wenn Sie den Link zu Ihrer Ergebnisseite haben, fügen Sie ihn bei: Er hilft uns, Ihren Fall zu finden, da wir nicht wissen, wer Sie sind.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Bulgarien ist dies die Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (www.cpdp.bg); Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde in Ihrem eigenen Land wenden.

10. Kinder

MyCarNoise richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

11. Sicherheit

Die Website ist nur über eine verschlüsselte Verbindung (https) erreichbar. Der Zugriff auf gespeicherte Daten ist beschränkt, und IP-Adressen werden nur in gehashter Form gespeichert.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich der Dienst ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.