Политика за поверителност

1. Кой отговаря за данните

Администратор на вашите лични данни е операторът на MyCarNoise, установен в България (Европейски съюз). За всеки въпрос или искане, свързани с поверителността, използвайте формата за контакт и изберете „Искане относно личните данни“.

2. Какво събираме

Когато извършвате проверка на колата, обработваме:

• Вашата кола: марка, модел, година, двигател, диапазон на пробега и къде е продадена за първи път или данните, които въведете сами.
• Вашия случай: избраната от вас област на проблема, вашето описание, отговорите ви на допълнителните въпроси и резултата.
• Технически данни: езика, който използвате, приблизителната ви държава (предоставена от нашия хостинг доставчик), случаен идентификатор на устройството, съхраняван в бисквитка, и кодиран (хеширан) вид на вашия интернет адрес. Никога не съхраняваме интернет адреса ви в четим вид.
• Проверка за ботове: Cloudflare Turnstile получава вашия интернет адрес и техническа информация за браузъра, за да разграничи хората от роботите.
• Ако се свържете с нас: вашето име, имейл адрес и съобщение.

3. Защо ги използваме и на какво правно основание

• За да извършим проверката, която сте поискали, и да ви покажем резултата (предоставяне на нашата услуга, чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД).
• За да защитим услугата: безплатни дневни ограничения, защита от ботове и предотвратяване на злоупотреби (наш законен интерес, чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД).
• За да подобряваме MyCarNoise и да водим проста статистика, например кои марки автомобили и проблеми са най-чести (наш законен интерес, чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД).
• За да отговаряме на вашите съобщения и искания относно личните данни (чл. 6, пар. 1, букви „б“ и „е“ от ОРЗД).
• За да изпълняваме законови задължения, когато такива са приложими (чл. 6, пар. 1, буква „в“ от ОРЗД).

4. Как се използва изкуственият интелект

За да съставим допълнителните въпроси и диагнозата, изпращаме данните за колата ви, областта на проблема, описанието и отговорите на нашия доставчик на изкуствен интелект, Anthropic. Не изпращаме вашето име, имейл адрес или интернет адрес. Съгласно условията си за бизнес клиенти доставчикът не използва тези данни за обучение на своите модели с изкуствен интелект.

Резултатите се генерират автоматично и са само за информация. Не се вземат автоматизирани решения, които пораждат правни последици за вас или по подобен начин ви засягат в значителна степен.

5. Бисквитки и данни, съхранявани в браузъра ви

Използваме само това, което е необходимо за работата на уебсайта, затова не показваме банер за бисквитки. Ако по-късно добавим реклама, първо ще поискаме вашето съгласие.

• autodx_locale (бисквитка, 1 година): запомня езика ви.
• autodx_did (бисквитка, 1 година): случаен идентификатор на устройството, използван за безплатното дневно ограничение и защитата от злоупотреби.
• autodx.myCar.v1 (хранилище на браузъра): вашата кола, само ако отметнете „Запомни колата ми на това устройство“. Тя остава в браузъра ви и можете да я изтриете по всяко време.
• Cloudflare Turnstile може да използва технически данни в браузъра ви за проверката за ботове.
• Статистиката за посещенията идва от Vercel Web Analytics, която не използва бисквитки и не ви проследява в различни уебсайтове. Страниците с резултати се отчитат без индивидуалния им адрес.

6. Кой получава вашите данни

Използваме внимателно подбрани доставчици на услуги, които обработват данни от наше име и по наши указания:

• Vercel Inc.: хостинг на уебсайта и статистика за посещенията.
• Neon: нашата база данни, разположена в ЕС (Франкфурт, Германия).
• Anthropic: изкуственият интелект, който съставя въпросите и диагнозата.
• Cloudflare: проверката за ботове „Аз съм човек“.
• Resend: доставката на съобщенията от формата за контакт до нашата пощенска кутия.

7. Предаване на данни извън ЕС

Някои от тези доставчици са установени в Съединените щати или обработват данни по целия свят. Когато данните напускат Европейското икономическо пространство, предаването е защитено от Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ или от стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

8. Колко дълго съхраняваме данните

• Случаи (кола, описание, отговори, резултат, идентификатор на устройството, хеширан интернет адрес, държава): до 24 месеца, след което се изтриват или анонимизират. Идентификаторът на устройството и хешираният адрес се използват само за 24-часовите ограничения и защитата от злоупотреби.
• Съобщения за контакт: до 12 месеца след приключване на обработката на вашето искане.
• Данни в браузъра ви: докато не ги изтриете или не изтече срокът им (бисквитките след 1 година).

9. Вашите права

Имате право на достъп до вашите данни, на коригирането или изтриването им, на ограничаване на обработването им или на възражение срещу него, както и право на преносимост на данните. За да упражните тези права, изпратете ни искане относно личните данни чрез формата за контакт. Ако имате връзката към страницата с вашия резултат, включете я: тя ни помага да намерим вашия случай, тъй като не знаем кои сте.

Имате също право да подадете жалба до надзорен орган по защита на данните. В България това е Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg); можете да се обърнете и към органа в своята държава.

10. Деца

MyCarNoise не е предназначен за деца под 16 години.

11. Сигурност

Уебсайтът е достъпен само чрез криптирана връзка (https). Достъпът до съхраняваните данни е ограничен, а интернет адресите се съхраняват само в хеширан вид.

12. Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази политика, когато услугата се промени. Датата в горната част показва последната версия.